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現(xiàn)在我們見到的大部分推廣活動往往都以折扣，抽獎作為噱頭。長期的價格戰(zhàn)轟炸來刺激消費心理的方式已經(jīng)讓用戶形成一定的疲勞感甚至是抵觸感，因此，我們思考能否在勞動節(jié)這個比較傳統(tǒng)但是特點鮮明的節(jié)日中通過新的創(chuàng)意來達到我們活動目的呢？

自然界任何一種生物體上的構(gòu)造都是有目的的存在，任何一種形態(tài)都是有規(guī)律的呈現(xiàn)，產(chǎn)品也一樣，任何一件產(chǎn)品的存在價值取決于它的用途和呈現(xiàn)某種規(guī)律的形態(tài)美。

產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計要圍繞生活中的問題，有需才有求，只有切實為生活提供便利的產(chǎn)品才能得民心得市場;可能已經(jīng)有圍繞這個問題的產(chǎn)品，這是好事，說明這個問題有必要性，重新開發(fā)一件與眾不同的新產(chǎn)品，或改良原有的產(chǎn)品，它們都是多年歷練的"巨人"，改良它就是站在巨人的肩膀上。

UCD中常用的用戶研究方法——問卷、一對一訪談、焦點小組等，更多是將用戶作為研究的客體，通過用戶語言表述的觀點，了解用戶的期望、需求。而北歐和北美近幾十年、尤其最近十幾年在工業(yè)設(shè)計領(lǐng)域，逐漸興起的用戶參與式設(shè)計（participatory design，PD），倡導(dǎo)將用戶更深入的融入到設(shè)計過程中，培養(yǎng)用戶的主人翁意識，激發(fā)并調(diào)動他們的積極性和主動性。

　　項目背景：

　　國際QQ官網(wǎng)是宣傳國際QQ品牌的主力站點、下載國際QQ的重要入口。舊版國際QQ官網(wǎng)更加偏向于一個門戶類網(wǎng)站，重點提供相關(guān)新聞資訊，互動社區(qū)，群組推薦等基礎(chǔ)服務(wù)，而對于產(chǎn)品本身的功能介紹，品牌推廣以及下載服務(wù)提供的版面較少。雖然網(wǎng)站提供的相關(guān)社交服務(wù)能夠更好的提高產(chǎn)品活躍度，不過由于國際QQ的用戶群體與QQ的用戶群體存在著很大的差異，很大一部分使用國際QQ的用戶并沒有用過QQ，對于產(chǎn)品本身甚至是功能使用還不是很熟悉。而新版國際QQ官網(wǎng)的主要目標(biāo)是以宣傳和推廣國際QQ品牌為主，相應(yīng)的加入適量的社交服務(wù)。減少網(wǎng)站后期的運營壓力，強化品牌風(fēng)格，并且舊版官網(wǎng)整體視覺風(fēng)格已經(jīng)相對過時。在這個背景下，有必要對國際QQ官網(wǎng)進行一次大改版。

在做APP的iPad版本設(shè)計時，我們常常需要考慮：如何在延續(xù)iPhone版本設(shè)計特色和優(yōu)點同時，充分利用iPad的特性更好地進行設(shè)計。本文從iPad和iPhone的差異性入手，試圖總結(jié)這一設(shè)計過程中需要注意的問題。

　　編者按：本文作者 Nir Eyal 在NirAndFar.com上撰寫心理學(xué)、科技和商業(yè)的交叉內(nèi)容的文章。

　　想象這樣一個場景。當(dāng)你走進一個繁忙的百貨公司，有人走進你伸手向你要錢：“請問可以給我一些零錢搭公共汽車嗎?”如果這個人不是乞丐，而是一個博士呢?

　　作為法國研究的一部分，研究者想要知道，只是通過一些特別推敲的話，他們是否可以改變?nèi)藗兘o予一個陌生人多少錢。他們發(fā)現(xiàn)了一個簡單而有效的方法可以讓人們給出雙倍的錢。

　　這個詞句的改變不僅增加了人們給陌生人搭公共汽車的錢，也有效地提升了慈善捐款和志愿調(diào)查的參與度。事實上，最近一個包含 42 項研究、涉及超過 22000 名參與者的總結(jié)分析指出，在請求最后附上的只字片語可以獲得人們的認(rèn)同，使接受請求的可能性提高一倍。

　　那么，研究者發(fā)現(xiàn)的神奇詞句究竟是什么呢?那就是“但是你可以自由選擇接受或是拒絕”。

　　這個發(fā)出請求的技巧表明了，如果我們確信選擇是自由的，則更有可能被說服。這種效果不僅在面對面的互動中被觀察到，也存在于電子郵件交流中。盡管研究沒有直接關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)如何運用這種方法，但是研究提供了幾個具有操作性的觀點來指導(dǎo)公司影響用戶行為。

2011年10月，相繼寫了兩篇《交互設(shè)計那些事兒》（一）（二），至今已經(jīng)有兩年了。期間有不少新的想法伴隨著我的工作、交流涌現(xiàn)出來，加上幾周前，在新的團隊又進行了一次分享，頗有點心得，又懶得去重新修改原有文章，就在此進行一些補錄吧。

還是個人經(jīng)驗，眼界有限，歡迎拍磚。

一. 再談術(shù)語

面向?qū)换ケ容^陌生的團隊進行分享，少不得再介紹下那些讓人云里霧里的術(shù)語。這次，咱們?yōu)檫@些術(shù)語做一個關(guān)系圖：

從下至上是各種術(shù)語的演變史。中間代表“做的事情”，左邊代表做這件事情的“人”，右邊代表做這件事情需要的“指導(dǎo)思想”。

設(shè)計離不開設(shè)計師的功勞與美工的作圖，更離不開開發(fā)者的付出。真正要實現(xiàn)一整套引導(dǎo)界面對于有經(jīng)驗的開發(fā)者而言也不是非常困難，只是大多數(shù)人沒有重視這一部分的工作，

移動用戶數(shù)和手機使用量都在逐年增加。隨著越來越多的用戶使用手機完成任務(wù)（參見The Future of Mobile ），如何改進移動用戶體驗的各個影響要素，便成為值得關(guān)注的焦點。

　　移動用戶體驗是指用戶使用低端功能機到高清平板電腦間的任意設(shè)備中，與移動產(chǎn)品（瀏覽器或App ）互動之前、之時及之后的認(rèn)知和感受。

　　為了創(chuàng)建令移動用戶愉悅的體驗，我們必須重新思考那些長期以來被認(rèn)為理所當(dāng)然的桌面端設(shè)計。移動用戶體驗的復(fù)雜性源于移動設(shè)備的特性，主要包括：小屏幕，設(shè)備特性的巨大差異，電量和網(wǎng)絡(luò)的限制，難以定位又永遠變化的移動使用場景。

通過解析移動用戶體驗的重要組成部分，我們可以得到一個概念框架來構(gòu)建和評估好的移動體驗。這些部分在文章《以用戶為中心的移動設(shè)計方法》
中有所提及 
（參見
user-centered approach to designing for mobile
）。下圖組成要素決定了移動用戶體驗，包括：功能、情境、用戶輸入、內(nèi)容和營銷等等。

　　 以上這些要素的重要性會根據(jù)設(shè)備類型不同（如非智能手機、智能手機、平板電腦）和界面顯示不同（如 App 和 Web ）發(fā)生變化。本文將簡要介紹這些要素，并詳細說明相關(guān)的重要準(zhǔn)則。